Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng u8bet

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

u8bet (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "u8bet") là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp dưới giấy phép cờ bạc quốc tế, cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác dành riêng cho thị trường Việt Nam.

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa u8bet và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan của u8bet (gọi chung là "Nền tảng").

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên tại Việt Nam, bao gồm cư dân tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác trên cả nước.

Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của u8bet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. u8bet áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) nghiêm ngặt để đảm bảo không có người dưới độ tuổi hợp pháp tham gia nền tảng.
2. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không bị tòa án tuyên bố là mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
3. Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ của u8bet hoặc bất kỳ chương trình cờ bạc có trách nhiệm nào khác mà bạn đã đăng ký.
4. Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin bạn cung cấp cho u8bet phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn. Nghiêm cấm đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác.
5. Thiết bị và kết nối: Bạn tự chịu trách nhiệm về thiết bị, kết nối internet và phần mềm cần thiết để truy cập nền tảng u8bet.

u8bet có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng không đáp ứng một trong các điều kiện trên.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại u8bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả tài khoản liên quan.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

u8bet có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh chụp selfie kèm giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng)
• Bằng chứng quyền sở hữu phương thức thanh toán đã sử dụng

Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

3.3. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. u8bet không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7.

3.4. Cập nhật thông tin

Thành viên có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và rút tiền.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức nạp tiền

u8bet hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau dành cho người chơi Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank), Visa/Mastercard, thẻ cào và USDT TRC20. Hạn mức và phí giao dịch (nếu có) được hiển thị chi tiết tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn.

4.2. Quy trình rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về phương thức thanh toán mà Thành viên đã sử dụng để nạp tiền, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 5 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và từ 30 phút đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• u8bet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Số tiền rút tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và được quy định cụ thể trong chính sách tài chính.

4.3. Trách nhiệm của Thành viên

Thành viên chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được nhập chính xác. u8bet không chịu trách nhiệm về các giao dịch bị thất lạc do thông tin sai hoặc tài khoản thụ hưởng không chính xác do Thành viên cung cấp.

Quy Tắc Cá Cược

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các kèo cược được đặt trên nền tảng u8bet được coi là ràng buộc và không thể hủy sau khi được hệ thống xác nhận, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định cụ thể trong từng bộ luật trò chơi.

5.2. Lỗi và sai sót

Trong trường hợp có lỗi hệ thống, lỗi dữ liệu hoặc thông tin hiển thị sai dẫn đến tỷ lệ cược không chính xác, u8bet có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược. Các khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ không được công nhận.

5.3. Kết quả và tranh chấp

• Kết quả các sự kiện được xác định theo thông tin chính thức từ nhà tổ chức hoặc nguồn dữ liệu độc lập được u8bet công nhận.
• Khiếu nại về kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• Quyết định của u8bet về tranh chấp kết quả là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

5.4. Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, đặc biệt là các giải đấu V-League và các sự kiện thể thao trong nước, u8bet sử dụng dữ liệu từ nguồn kiểm định độc lập. Kèo In-Play (cược trực tiếp) có thể bị tạm dừng bất kỳ lúc nào trong khi sự kiện đang diễn ra để đảm bảo tính chính xác của dữ liệu.

Chương Trình Khuyến Mãi

6.1. Điều kiện chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt tại u8bet đều phải tuân theo điều kiện vòng cược và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

6.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành số vòng cược quy định. Ví dụ: nếu điều kiện vòng cược là 20x đối với số tiền thưởng 500.000 VNĐ, Thành viên cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút số tiền thưởng đó. Điều kiện vòng cược cụ thể được hiển thị rõ ràng trong trang khuyến mãi.

6.3. Một khuyến mãi mỗi lần

Thành viên chỉ có thể kích hoạt một (01) chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác. Không thể kết hợp đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi với nhau.

6.4. Quyền thu hồi khuyến mãi

u8bet có quyền thu hồi, thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống, gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan cũng sẽ bị hủy trong trường hợp này.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng u8bet:

• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng u8bet để che giấu, chuyển đổi hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Gian lận và thao túng: Sử dụng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi, khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc dùng thông tin nội bộ để trục lợi.
• Phần mềm tự động (Bot): Sử dụng robot, script, phần mềm tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược thay cho người thật.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Chuyển nhượng tài khoản: Mua bán, chuyển nhượng hoặc cho mượn tài khoản u8bet cho người khác.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền tải nội dung vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục hoặc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của u8bet và bên thứ ba.
• Tấn công hệ thống: Cố ý can thiệp, tấn công hoặc gây gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống u8bet dưới bất kỳ hình thức nào.

Quyền & Nghĩa Vụ Của u8bet

8.1. Quyền của u8bet

• Tạm ngừng hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ vi phạm điều khoản hoặc gian lận.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý giao dịch tài chính.
• Th ay đổi tỷ lệ cược, giới hạn cược hoặc đóng kèo bất kỳ lúc nào trước khi sự kiện bắt đầu.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào trên nền tảng.
• Thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật đã được công bố.

8.2. Nghĩa vụ của u8bet

• Đảm bảo tính công bằng, minh bạch trong kết quả trò chơi thông qua hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của Thành viên bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại trong thời gian hợp lý thông qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng liên quan đến dịch vụ, chính sách và điều khoản.
• Cung cấp các công cụ cờ bạc có trách nhiệm để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, u8bet không chịu trách nhiệm về:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên, bao gồm thua cược, mất tiền cược hoặc lợi nhuận kỳ vọng không thực hiện được.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, sự cố mạng viễn thông hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, lệnh của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất do Thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập, bị lừa đảo bởi bên thứ ba hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Nội dung, dịch vụ của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng u8bet.

Trách nhiệm tài chính tối đa của u8bet đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh thiệt hại.

Chơi Có Trách Nhiệm

u8bet cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng u8bet.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chi cho hoạt động cá cược.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ u8bet để được tư vấn và hướng dẫn đến các tổ chức hỗ trợ phù hợp.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các điều kiện khuyến mãi chưa hoàn thành).

11.2. Chấm dứt bởi u8bet

u8bet có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc tài liệu xác minh giả mạo.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí quản lý theo chính sách hiện hành).

11.3. Hậu quả của việc chấm dứt tài khoản

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, u8bet có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm tiền thưởng, tiền thắng cược chưa rút và các khoản tích điểm. Thành viên sẽ không được phép đăng ký tài khoản mới trên nền tảng u8bet.

Sửa Đổi Điều Khoản

u8bet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu bạn đã cung cấp).
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ của nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ u8bet sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý của Thành viên với các điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 11.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]